30 Prinsip Human Relations DALE CARNEGIE.
Memantapkan Hubungan Menjadi Orang yang Lebih Ramah.
1. Hindari kebiasaan Salahi, Omeli, Kritik.
2. Berikan Penghargaan yang jujur dan tulus.
3. Bangunlah keinginan / Kemauan untuk berhasil dalam diri Orang Lain.
4. Berilah perhatian yang sungguh pada orang lain.
5. Senyum.
6. Ingatlah bahwa nama seseorang, bagi pemiliknya, merupakan bunyi yang paling merdu dan paling penting dalam segala bahasa.
7. Jadilah pendengar yang baik.
8. Berbicaralah sesuai dengan minat orang lain.
9. Cobalah sejujurnya membuat orang lain merasa dirinya penting.
Memperoleh Kerja sama Membuat Orang lain Menerima Ide Kita.
10. Hindari debat kusir.
11. Hormati Pendapat orang lain. Hindari mengatakan "Kamu Salah".
12. Jika Anda Salah, Segera akui dengan simpatik.
13. Mulailah dengan cara yang ramah.
14. Mulailah dengan hal hal yang disepakati bersama.
15. Ajak orang lain berbicara banyak.
16. Buatlah agar usul dan pendapat datang dari orang tersebut.
17. Cobalah dengan tulus melihat masalah dari sudut pandang orang lain.
18. Bersimpatilah dengan ide -ide dan keinginan orang lain.
19. Himbaulah dengan motif yang mulia.
20. Dramatisir Ide Anda.
21. Beri tantangan.
Menjadi Seorang Pemimpin Merubah Sikap dan Perilaku.
22. Mulailah dengan Pujian dan Apresiasi yang tulus.
23. Tunjukkan kesalahan secara tidak langsung.
24. Akui kesalahan Anda sendiri sebelum mengeritik orang lain.
25. Ajuhkan Pertanyaan sebagai ganti Perintah langsung.
26. Selamatkanlah muka orang lain.
27. Pujilah setiap kemajuan betapapun kecilnya.
28. Beri reputasi ringgi untuk dicapai.
29. Beri dorongan. Buatlah kesalahan mudah diperbaiki.
30. Buatlah orang lain senang melakukan apa yang Anda Usulkan.